Microsoft informó este viernes que registra avances en la recuperación de sus servicios, luego de la falla que afectó el acceso a distintas herramientas de Microsoft 365 y provocó dificultades en la entrega de correos electrónicos.
A través de una publicación en su cuenta oficial en X, la compañía indicó que mejora la disponibilidad de sus servicios y el rendimiento de entrega de mensajes en una parte cada vez mayor de la infraestructura afectada.
Sin embargo, Microsoft advirtió que algunos usuarios todavía pueden experimentar problemas intermitentes mientras sus equipos técnicos continúan los trabajos de recuperación.
La empresa explicó que concentra sus esfuerzos en restablecer los entornos que todavía presentan dificultades y reducir la acumulación de correos electrónicos pendientes de entrega.
We’re seeing encouraging recovery progress, with service availability and email delivery performance improving across a growing portion of affected Microsoft 365 infrastructure. Some users may still experience intermittent issues as recovery actions continue. We’re focused on recovery for the remaining affected environments while prioritizing email queue and backlog reduction. The extended 48-hour email timeout window remains in place to help protect delayed messages as delivery catches up. A more comprehensive update can be found at MO1550821 in the Microsoft 365 admin center, as well as https://t.co/bVoAAh3D2G if the admin center is not available to you.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 13, 2026
Microsoft mantiene medida para proteger los correos electrónicos
Como parte de las acciones para evitar la pérdida de mensajes retrasados, Microsoft mantiene vigente una ventana de tiempo de espera extendida de 48 horas para los correos electrónicos.
Esta medida busca proteger los mensajes mientras la plataforma procesa los correos acumulados y normaliza progresivamente su entrega.
La compañía también habilitó información adicional sobre el incidente en el centro de administración de Microsoft 365, bajo el código MO1550821.
Los usuarios y administradores pueden consultar el estado de los servicios en status.cloud.microsoft, especialmente si no logran acceder al centro de administración.
Aunque Microsoft reporta una evolución favorable, la compañía todavía trabaja para recuperar la totalidad de la infraestructura afectada. Por tanto, los avances anunciados no significan que todos los servicios hayan recuperado su funcionamiento normal.
¿Qué pasó?
Microsoft informó este jueves que investiga una falla que dificulta el acceso de usuarios a sus buzones de correo electrónico de Exchange Online mediante diferentes métodos de conexión en América.
La compañía comunicó la situación a través de su cuenta oficial Microsoft 365 Status, en la red social X, donde indicó que recibió reportes de usuarios con inconvenientes para acceder a sus correos electrónicos.
«Estamos investigando informes de usuarios que experimentan problemas para-acceder a los buzones de Exchange Online mediante varios métodos de conexión en las Américas», informó la empresa.
