SANTO DOMINGO, RD. –
La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) informó que dos integrantes de una brigada de la empresa Delmar, contratada para realizar trabajos y servicios en su red de distribución, fueron detenidos por la Policía Nacional por su presunta participación en el cobro irregular de dinero a clientes.
Según explicó la distribuidora, los detenidos son investigados por supuestamente solicitar pagos a usuarios a cambio de ejecutar trabajos o brindar servicios, una práctica que la empresa calificó como irregular y contraria a sus políticas.
Edesur aseguró que colaborará plenamente con las autoridades para que se esclarezcan los hechos y se determinen las responsabilidades correspondientes, al tiempo que reiteró su compromiso con la transparencia, la ética institucional y la protección de los derechos de sus clientes.
La empresa recordó que ninguna brigada autorizada está facultada para recibir dinero directamente de los usuarios por los servicios que presta. En ese sentido, advirtió que cualquier solicitud de pago constituye una actuación irregular que debe ser denunciada de inmediato.
Asimismo, exhortó a la ciudadanía a reportar cualquier intento de cobro indebido o conducta sospechosa por parte de brigadas o técnicos, utilizando los canales oficiales habilitados por la empresa.
Entre las vías de denuncia disponibles figuran el Call Center 809-683-9393, el portal energiasinfraude.com.do, además de las redes sociales y los buzones de sugerencias de la distribuidora.
Finalmente, Edesur reafirmó su política de cero tolerancia frente a cualquier acto de fraude, corrupción o extorsión que afecte a sus clientes, y aseguró que continuará fortaleciendo las acciones para prevenir, detectar y sancionar este tipo de conductas.
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