El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), informó que el Viernes Negro de este año fue de los procesos de compras más seguros de los últimos años.
Según la entidad, únicamente se reportaron dos reclamaciones y tres denuncias relacionadas con las ofertas desplegadas por los comercios en todo el territorio nacional.
De acuerdo con el director ejecutivo, Eddy Alcántara, la baja cantidad de casos refleja que las jornadas de vigilancia implementadas por la institución “dieron resultado y frenaron de raíz las prácticas de publicidad engañosa”.
Alcántara precisó que de los cinco casos recibidos, cuatro fueron catalogados como no conformidades, sin relación con ofertas falsas o anuncios manipulados.
“Los operativos previos y el monitoreo continuo garantizan que hoy podamos hablar de un Viernes Negro sin escándalos”, sostuvo.
Vigilancia previa y descuentos reales
El funcionario explicó que el equipo de Pro Consumidor ejecutó durante cinco semanas un operativo de inspección en las principales provincias del país, verificando precios, comparando ofertas y revisando publicidad física y digital.
Esta vigilancia permitió comprobar descuentos de hasta un 70% en artículos de alta demanda, principalmente electrodomésticos, sin alteraciones previas de precios.
“El dinamismo comercial fue evidente en todos los recorridos”, afirmó Alcántara.
Para el operativo se desplegaron decenas de inspectores y colaboradores en plazas, tiendas y avenidas comerciales de mayor movimiento, con el fin de asegurar que los consumidores no fueran engañados durante la jornada de mayor venta del año.
Años sin denuncias por publicidad engañosa
Alcántara destacó que, gracias a los mecanismos de control adoptados en esta gestión, en los años 2022, 2023 y 2024 Pro Consumidor no recibió denuncias por publicidad engañosa durante el Viernes Negro, lo que calificó como un logro institucional sin precedentes.
Un modelo de vigilancia que llegó para quedarse
Pro Consumidor recordó que estas estrategias no solo se aplican en el Viernes Negro, sino también en fechas de alto flujo comercial como Navidad y el Día de las Madres, cuando se intensifica el monitoreo de precios, las verificaciones de publicidad y los operativos simultáneos en todo el país.
La entidad aseguró que continuará fortaleciendo estos controles “para que cada consumidor pueda comprar con confianza, sin miedo y con la certeza de que sus derechos están protegidos”.
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