El Hospital Regional Docente Universitario Jaime Mo (HRDUJM), afianza su compromiso de seguir ofreciendo servicios con calidad, humanización, transparencia y candidez a la población que habitan las cuatro provincias de la Región Enriquillo.
Con ese objetivo el principal centro de salud de la región presentó este miércoles la segunda versión de la “carta/compromiso al ciudadano” correspondiente al período junio 2023–Junio 2025, además, dio a conocer cómo la comunidad puede participar, así como los canales establecidos para emitir las quejas y sugerencias.
El acto lo encabezó la directora del centro doctora María Elena Batista Rivas; Jenny Olivero Féliz, subdirectora y por Sandra Decena, encargada de calidad.
También asistió el Alcalde Mictor Emilio Fernández de la Cruz, una representante de la gobernadora, Policía Nacional, El director provincial del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa), Roberto Sánchez y una representación del Servicio Regional de salud, entre otros.
Batista Rivas, dijo que como hospital están para brindar un servicio con calidad, trato humano, con sentido de oportunidad y sin ningún tipo de discriminación.
“Porque todos tenemos derecho a recibir atenciones dignas y de eso se trata el lanzamiento de esta “Carta Compromiso al Ciudadano”, manifestó Batista Rivas.
La encargada de planificación y desarrollo, Mary Yanet Díaz; dijo que la «Carta Compromiso al Ciudadano» constituyen un enfoque, porque es necesario saber qué esperan, además, orientarlos sobre los procesos de trabajo, de forma que ayude a satisfacer sus inquietudes y necesidades.
Expresó, además, que con este mecanismo se puede evaluar tanto el cumplimiento de los estándares de calidad como el nivel de satisfacción con relación a la forma en que reciben el servicio los usuarios.
Una estrategia
La “Carta Compromiso al Ciudadano” es una estrategia que desarrolla el Ministerio de la Administración Pública, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que se brindan al ciudadano, garantizar transparencia en la gestión, fortalecer la confianza entre el ciudadano y el Estado.
Al final del acto se entregaron brochures a usuarios con la información que contiene la “Carta Compromiso al Ciudadano”, para que conozcan sus derechos y las facilidades a la hora de solicitar un servicio.
